01
Définir le rôle
Choisissez un objectif clair, précisez ce que l'assistant doit traiter et posez des limites sur ce qu'il ne doit pas inventer.
IA multilingue pour le support client
Donnez aux visiteurs du site une première réponse claire dans les langues de votre choix.
Créez une IA de support à partir de vos connaissances, configurez les langues et règles métier adaptées à votre audience, puis orientez les visiteurs vers un suivi humain lorsque nécessaire.
✓ Connaissances contrôlées par l'entreprise✓ Widget pour site web✓ Boîte de suivi privée
Ouvrez un espace, définissez l'IA autour de votre entreprise, prévisualisez la conversation et publiez le Widget lorsqu'il est prêt pour les visiteurs.
Un parcours produit clair
Définissez les consignes, testez les réponses, puis publiez.
StaffFlow aide une entreprise à créer une IA à partir de ses propres informations et à décider où son Widget peut apparaître. Il s'agit d'une première réponse utile, pas d'une promesse automatique de ventes, de disponibilité ou de résultats. IA multilingue pour le support client.
02
Ajouter des connaissances fiables
Utilisez le profil de l'entreprise, les services, les FAQ, les politiques et les documents approuvés pour rendre les réponses précises.
03
Publier avec soin
Prévisualisez la conversation, approuvez le domaine du site puis ajoutez le Widget lorsque l'expérience est prête.
L'entreprise garde le contrôle
Les réponses utiles commencent par de vraies informations métier.
Une IA pour site web est plus utile lorsqu'elle explique ce que l'entreprise a réellement documenté et demande un suivi humain lorsqu'une réponse doit être confirmée.
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Réponses ancrées
Construisez les réponses à partir de vos informations métier et de vos consignes.
Construisez les réponses à partir de vos informations métier et de vos consignes.
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Choix des langues
Configurez les langues adaptées à votre audience puis testez l'expérience.
Configurez les langues adaptées à votre audience puis testez l'expérience.
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Passage sécurisé
Demandez à l'assistant de recueillir du contexte ou de solliciter une personne lorsque les informations manquent, changent ou sont sensibles.
Demandez à l'assistant de recueillir du contexte ou de solliciter une personne lorsque les informations manquent, changent ou sont sensibles.
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Suivi privé
Examinez les demandes des visiteurs dans votre espace StaffFlow et décidez de la prochaine étape humaine.
Examinez les demandes des visiteurs dans votre espace StaffFlow et décidez de la prochaine étape humaine.
Des réponses claires aux questions
Ce que vous pouvez attendre de StaffFlow.
Remplace-t-elle l'équipe de support ?
Non. Elle est conçue pour une première réponse utile, la collecte d'un contexte clair et le passage à une personne lorsqu'une réponse ou une approbation humaine est nécessaire.
Faut-il coder ?
Non. StaffFlow guide le profil de l'entreprise, le rôle, les connaissances, la prévisualisation et le Widget. Le site peut néanmoins nécessiter son étape habituelle d'installation.
L'IA répond-elle à toutes les questions ?
Elle répond à partir des informations et règles que vous fournissez. Une configuration attentive doit demander une précision ou un suivi humain lorsqu'il manque des faits.
Cela garantit-il des prospects ou des ventes ?
Non. Le produit crée un parcours clair de réponse et de suivi. Les résultats dépendent de l'offre, du trafic, de la qualité des informations et du suivi humain.
Commencez avec un vrai parcours produit
Donnez aux visiteurs du site une première réponse claire dans les langues de votre choix.
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